Säker shopping

  • Hos oss kan du känna dig trygg när du handlar online
Vi erbjuder personlig service online - vår kundtjänst svarar på dina frågor och guidar dig till ett säkert köp.
  • Hur vi kan hjälpa dig
Personlig service är något du kan förvänta dig av oss när du handlar hemifrån.
Vår Kundtjänst kan allt om vårt sortiment och hjälper dig gärna om du behöver inspiration eller vägledning. Om du letar efter inspiration, en present eller behöver hjälp med storlek så är vår Kundtjänst bara ett klick bort. Vi svarar på dina frågor inom 24 timmar och du kan alltid nå oss på telefon + 46 (08) 612 12 40 måndag-fredag ​​mellan 09.00 & 17.00 (lunchstängt 12.00-13.00).
  • Vi hjälper dig att göra ett säkert köp hemifrån
Du ska känna dig trygg när du handlar hos oss online. Om du känner dig osäker så guidar Kundtjänst dig genom hela köpet för att göra det så smidigt och enkelt för dig som möjligt. Här kan du läsa om våra köpvillkor och leverans & returer .
  • Är det en gåva
Vill du överraska någon på avstånd med en present? Vi hjälper dig att lösa det – välj din present, välj kortbetalning och ändra leveransadress till önskad mottagare. Om du vill ha ett annat betalningsalternativ eller behöver hjälp med att hitta en passande present finns kundtjänst här för dig. Vi erbjuder olika leveransalternativ - för att skicka din gåva under rådande omständigheter.
  • Behöver hjälp med storlek
Det kan vara klokt att prova rätt storlek innan du investerar i ett smycke. Vi rekommenderar att du använder vår storleksguide, här kan du läsa mer. Om du känner dig osäker hjälper vår kundtjänst dig. Maila din fråga här eller ring oss på P. + 46 (08) 612 12 40 måndag-fredag ​​mellan 09.00 & 17.00 (lunchstängt 12.00-13.00).
  • Gjord på beställning
En del av våra smyckeskollektioner är beställningsvaror som vi inte har i lager. Dessa bitar accepterar vi inga returer eller byten. Produktionen börjar efter att din beställning är bekräftad, leveranstiden är cirka 4-6 veckor och 3-6 dagar om den finns i lager. 
  • göra det personligt
För att göra ett smycke mer personligt erbjuder vi olika typer av gravyrer, symboler, siffror och personliga budskap som uttrycker dina känslor. Ett smycke med personlig gravyr är en mycket populär present som tillför det lilla extra. För att beställa ett "Make It Personal"-smycke är du välkommen att kontakta vår Kundtjänst via mail eller telefon + 46 (08) 612 12 40 måndag-fredag ​​mellan 09.00 & 17.00 (lunchstängt 12.00-13.00). * För alla våra vigselringar är gravering gratis. Om du köper din ring online är du välkommen att kontakta kundtjänst för att få med gravyren i din beställning.
  • Något gick fel
Har något gått fel med din beställning? Kontakta kundtjänst via E. customercare@sophierbysophie.com eller per telefon, + 46 (08) 612 12 40 måndag-fredag ​​mellan 09.00 & 17.00 (lunchstängt 12.00-13.00), så hjälper vi dig att lösa allt.